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Ayuda

  • Tus datos

    Desde tu Panel de Control, en la pestaña General situada en el menu de la izquierda, podrás cambiar todo lo referente a tus datos personales de acceso. Te recordamos que es IMPRESCINDIBLE que rellenes el campo Xbox Live o PSN ID para participar en los diferentes Rankings y Torneos del web.

  • Mi clan

    Para acceder a tus equipos puedes hacerlo de diferentes maneras: 1º - Mediante tu perfil 2º- A través de tu Panel de Control en la sección Clanes. 3º - A traves de la pastilla amarilla que hay situada arriba a la izquierda en cada Ranking. Si ya tienes un clan creado en FNAC-Gamers.es, te aparecerán diferentes opciones sobre el clan que administras (cambiar datos, gestionar retos, avatar del clan, eliminar miembros, datos del clan, etc). A la hora de administrar tus clanes descubrirás que la herramienta para ello dispone de todas las opciones que necesites para hacerlo con total comodidad. Si estás creando un clan por primera vez, el formulario te indicará en que RANKING deseas participar con dicho clan. Recuerda que a la hora de crear un clan éste quedará abierto por defecto, esto es, la gente podrá verlo mediante el buscador de clan y mandarte una solicitud de entrada. Puedes desactivar esta opción cuando no desees que se unan más jugadores a tu clan.

  • Consideraciones

    Queda terminantemente prohibido el uso de “glitches”, “cheats” o trucos para las competiciones. En caso de que se utilicen y haya pruebas fehacientes, el jugador que las haya utilizado será automáticamente EXPULSADO del torneo y se reconsiderará su expulsión del portal de torneos. Del mismo modo, quedan terminantemente prohibidas las faltas de respeto o alusiones indecorosas a los rivales, quedando a criterio de la Organización cualquier medida disciplinaria.

  • Comunicaciones con la organización

    En caso de desacuerdo o inconveniente, se deberá comunicar con el responsable mediante mail a [email protected]. No se atenderán MP, ni otro tipo de conexión con la Organización que no sea a través del mail.  

    Para cualquier reclamación será obligatorio que dicho mail vaya acompañado de imagen, sólo en formato “.jpg” y/o de video una vez subido a “Youtube” (o plataforma similar) y a través del envío del enlace. Dadas las limitaciones temporales y los plazos, cualquier reclamación debe ser inmediata y realizarse tras el encuentro. Se debe ser lo más conciso posible en la petición y hacer que la captura tenga la máxima calidad posible.

    La Organización podrá solicitar de los jugadores cualquier prueba o captura que estime oportuna (SIEMPRE DEBE HABER PRUEBA DE IMAGEN DE CUALQUIER RESULTADO). Se sancionarán las alusiones personales, el comportamiento indecoroso y la falta de respeto según criterio de la Organización

Normas

  • Normativa general

    Los usuarios pueden acceder a la normativa de las competiciones a través de la web oficial (www.fnac-gamers.es). En dicha web podrán ver las bases de las distintas competiciones para tener la máxima de información sobre las normas, reglas y calendario de los distintos juegos con los que se realizan los torneos.

    Para cualquier eventualidad o inconveniente que puedan surgir durante las partidas, la Oganización habilitará al servicio de los usuarios un correo electrónico exclusivo para la competición. Los jugadores podrán comunicar con la Organización a través de dicho mail, para resolver sus dudas o informar sobre cualquier inconveniente.

    Desde la publicación de las competiciones on-line se abrirá el plazo para la inscripción a cada torneo, así como el correo electrónico oficial para la resolución de posibles dudas que puedan surgir entre los jugadores o con cualquier aspecto de la normativa. No habrá limitación en el número de inscritos, para facilitar al máximo la participación de los interesados.

    Una vez finalice el plazo de inscripción y se validen las fichas de los jugadores que tomarán parte en las competiciones on-line, se sorteará el cuadrante de enfrentamientos, en el que los jugadores conocerán en cada momento su rival y tendrán su contacto, para poder ir disputando sus enfrentamientos y avanzando en las distintas fases de la competición.

  • Disputa de enfrentamientos

    Es obligación de los jugadores hacer todo lo posible para organizarse y quedar para disputar los enfrentamientos. Las maneras de conectar son a través del mail, msn, MP (mensaje privado). Se queda para disputar los encuentros en el salón que ambos jugadores estimen oportuno y tras finalizar se envía la información del resultado a la dirección de correo facilitada por la Organización.

    En caso de que algún jugador no pueda o no quiera quedar para disputar alguno de sus encuentros, la Organización se reserva el derecho de tomar la decisión que estime más oportuna para facilitar el buen desarrollo del torneo y para beneficiar a los jugadores que quieran y tengan posibilidad de disputar sus partidas. A través del foro oficial de cada torneo, cada usuario debe indicar el horario y los días en los que estará conectado.

  • Plazos

    Los plazos son de obligado cumplimiento y no se demoraran bajo ninguna circunstancia. No se atenderán peticiones particulares, independientemente del motivo, una vez finalizado los plazos. En caso de no haber participación por ninguna de las partes, ambos jugadores serán eliminados, aunque se valorará la voluntad de participar, y se valorará negativamente las restricciones temporales de los usuarios.